Mijn Klacht:
toe de bloemen werden uitgepakt vielen de blaadjes van de rozen af.
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuw boeket krijg met verse bloemen die acht dagen, zoals jullie de garantie geven.
Klacht: slecht boeket
Netty Schrijen op 13 mei 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Netty, bedankt dat je de moeite neemt om ons hierover over te informeren. Wat ontzettend jammer dat de blaadjes al van de rozen af vielen. Graag ontvangen wij een foto van de bloemen zodat we deze kunnen doorsturen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 18 mei 2018 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Netty, bedankt dat je de moeite neemt om ons hierover over te informeren.
Wat ontzettend jammer dat de blaadjes al van de rozen af vielen.
Graag ontvangen wij een foto van de bloemen zodat we deze kunnen doorsturen naar onze leverancier. Uiteraard sturen we graag een nieuwe bos bloemen toe, welke dag qua bezorging komt het beste uit? Horen het graag. Greetz Eline
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
