Mijn Klacht:
Vorig week vrijdag had ik een taart besteld via Greetz. Ze zouden het zaterdag tussen 8 en 10 uur sochtends bezorgen maar er is echter nooit een bezorger aan de deur gekomen. Het bedrijf had namelijk een storing waardoor ze niet wisten wie wat had besteld en wat bij welk klant hoorde. Uiteindelijk ook Dynalogic gebeld maar die kon mij geen informatie verstrekken.. vandaag gebeld met Greetz en ze kwamen met het idee voor een kortingscode en geld terug storten, nou mij zie je hier nooit meer iets bestellen. 1e bestelling geplaatst en meteen teleurgesteld. Daarnaast ook niet netjes dat ze niet eerder hebben laten weten wat er mis is gegaan had graag een bericht van ze gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de bestelling geleverd was en als ze een betere communicatie hadden met de klanten die zij als bedrijf hebben, dat mis ik enorm bij Greetz en het duurt ook ontzettend lang voor ze de telefoon opnemen.
