Mijn Klacht:
Chocolade is bedorven, wellicht te warm bewaard. Het geheel ziet er droevig uit.
Dit kan niet de bedoeling van uw opdrachtgever zijn!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Leveren wat van u verwacht wordt.
Klacht: Product merci 04 B511Y7W4RJ verstuurd op 11 september 2014
Wim holtermans op 19 september 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 19-09 hebben wij een nieuwe chocolade laten versturen naar de klant. Vermoedelijk door het warme weer is de chocolade tijdens het vervoeren beschadigd / gesmolten. We hebben dit naar de klant via klacht.nl bevestigd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Greetz.nl
11 jaren geleden - We hebben een nieuwe chocolade opgestuurd naar de ontvanger. Waarschijnlijk is de chocolade door het warme weer gesmolten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 22 september 2014 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 19-09 hebben wij een nieuwe chocolade laten versturen naar de klant. Vermoedelijk door het warme weer is de chocolade tijdens het vervoeren beschadigd / gesmolten.
We hebben dit naar de klant via klacht.nl bevestigd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
