Mijn Klacht:

Vorige week maandag iets besteld op greetz door mij nichtje voor mijn zieke dochter. Er is volgens een medewerker van greetz en volgens de pakketbezorger een pakketje afgeleverd bij mijn buren, maar dat is heel raar want die zijn op vakantie. En ook nog eens geen bon of iets ontvangen waar ik het kon ophalen dit is allemaal telefonisch aangegeven. Vervolgens afgesproken dat vandaag pakketje opnieuw zou komen tor op heden niets gezien. Krijg ik tegen eind middag een berichtje dat bezorger langs is gekomen, maar heel raar ik heb zelfs my dochter afgemeld op school om de hele dag thuis te blijven en nu geeft de bezorger aan dat de buren er niet waren in de mail terwijl ik mijn buurvrouw zelf heb gesproken en zij mij aangaf dat zij het pakket aan zou nemen. Dus ik vind het echt belachelijk hoe dit allemaal te werk gaat. Nu heeft die bezorger gewoon 2 pakketjes van mij die mij zieken dochtertjes super blij zou maken. En aan de telefoon word niet eens excus aangeboden of gezegt van hier heb je de verzend kosten want u wacht al langer als een week want volgens mij eerste berichtje was die geleverd op 21-08 we leven inmiddels op 28-08. Sorry maar dit vind ik evht niet kunnen. Wat moet ik hiermee. Word mij ook nog eens verteld dat ik zelf ook mij pakketje ergens kan halen. Het is toch logisch dat het bezorgd moet worden als ik een ziek kind heb die niet eens kon lopen of wat dan ook… sorry maar heb geen woorden meer voor dit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mij pakketje nou eindelijk echt bezorgd word en als ik mijn verzendkosten terug betaald krijg. Want ik wachr al zo lang.