bigben69 op 01 september 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor de verjaardag van zijn zoon, die op 31 augustus 2021 bezorgd zou worden, maar deze levering heeft niet plaatsgevonden. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het pakket op 1 september 2021 zou worden bezorgd, maar ook dit is niet gebeurd. De klant verzet zich tegen het aanbod van een tegoed in plaats van een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik heb wat besteld voor mijn zoons verjaardag en ze zouden het bezorgen op 31-08-2021 hebben ze niet gedaan en heb contact gehad en ze zouden het dan op 01-09-2021 bezorgen maar hebben ze weer niet gedaan en ze willen mijn geld niet terug geven maar ze willen een tegoed geven maar dat wil ik niet.
Mijn geld terug op mijn rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
