Klacht: pakket niet bezorgd

melissax1993 op 14 februari 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 14 februari 2021

Een klant van Greetz.nl heeft een probleem ervaren met de bezorging van een pakket dat bedoeld was als verrassing voor zijn partner. Ondanks dat de bezorgtijd tussen 08:00 en 18:00 was, ontving de klant het pakket pas om 18:45 volgens de track and trace, terwijl er niemand aan de deur is geweest en er geen briefje in de brievenbus is achtergelaten.

Mijn Klacht:

Denk je leuk je partner te verrassen door wat te versturen via Greetz, laat het al de hele dag op zich wachten met de bezorgtijd tussen 08:00 en 18:00.
Helaas na 18:00 nog geen pakket ontvangen en vervolgens later aan de track and trace code te moeten zien dat je pakket bezorgd is om 18:45, wat uiteraard niet gebeurd is!! Ook geen briefje etc in de brievenbus al waren we hele dag thuis. Top zo bezorger die er weer geen zin in heeft

Gewenste Oplossing:

Snel achterhalen waar het pakket is en anders geld terug, de verrassing voor valentijn is er vanaf als het een dag later komt..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door melissax1993
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM