Karin Hermans op 16 mei 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een wenskaart besteld bij Greetz.nl voor 14 euro, die op een zaterdag bezorgd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en de klantenservice verwijst naar e-mail, waarop de klant tot nu toe geen reactie heeft ontvangen.
Pakje besteld a 14 euro voor verjaardag vriendin. Zou afgelopen zaterdag bezorgd worden. Niets gekregen. Telefonisch onbereikbaar. Chat verwijst naar email. Tot nog toe geen enkele reactie op email.
Mvgr.
Cadeau alsnog bezorgen met iets extra's voor mijn vriendin.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
