Klacht over Greetz.nl: Order zogenaamd niet ve…

Mijn Klacht:

Ik had een kaart voor mijn kleinkinderen gemaakt omdat ze binnenkort naar het buitenland verhuizen. De kaart vol met foto s van onze familie zat in mijn winkelmandje om te betalen. Ik had gebruik gemaakt van een kortingsaanbieding van 2,90.
Na het betalen krijg ineens een mail dat de order niet is verwerkt. Na een aantal pogingen om mn bewerkte kaart boven water te krijgen is het gelukt…. en ineens is hij 2,90 duurder!!!!!

Gewenste Oplossing:

Indien u mijn kaart alsnog verstuurd met 2,90 korting!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 15 juli 2020 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor deze review.
We vinden het jammer om te lezen dat er bij de betaling wat is mis gegaan.
Uiteraard heb je nog steeds recht op de order, we zullen dan ook op de geplaatste bestelling 2,90 euro naar je terug laten storten. Dit ontvang je binnen 2 werkdagen retour.
Mocht je de volgende een vraag of klacht hebben kun je het beste direct via onze live-chat contact opnemen.

Fijne dag gewenst.
Greetz Eline

Klacht: Order zogenaamd niet verwerkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten