Mijn Klacht:
Ik zou een verjaardagscadeau krijgen van een vriend, die hij bestelde bij Greetz – maar die is nooit aangekomen .. nu krijgt hij te horen dat het wel bezorgd is, maar Greetz kan niet bewijzen DAT het bezorgd is of bij wie. En dan krijgt hij te horen dat hij n voucher kan krijgen voor de helft van t bedrag?? wtF!? Volgens de wet moet je gewoon bewijzen dat het – en door wie – is aangenomen …
Bewaart Greetz geen bezorgbonnen? Dat ben je wettelijk verplicht en daar heeft hij recht op wanneer hij daar om vraagt; stuur hem je bewijs dat hij het heeft ontvangen (en waar hij niet voor heeft getekend) of stuur de bestelling nogmaals.
Wat is dit voor een !#@*! service!? Jullie zijn de ondernemer met ondernemersrisico; de klant is degene met recht op levering!
Omdat hij Brits is en niet goed Nederlands spreekt denk je hem te kunnen bedonderen? De ontvanger van het cadeau is wel NLer en ik pik zoiets namelijk niet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het cadeau krijg waar de vriend die mij mn cadeau wilde geven voor betaald heeft. Was nog een behoorlijk bedrag ook! Jullie horen borg te staan voor de bezorging!
Als jullie n slechte bezorgdienst hebben hoeven de besteller en de jarige daar NIET onder te lijden .. !
