Aapiedebruijn op 14 augustus 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mailsysteem met een passende oplossing
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestel regelmatig kaartjes maar zie nu opeens dat er geen ordernummers staan en ben ik bang dat er veel kaartjes niet zijn aangekomen/verzonden naar de mensen. Dit maakt me erg verdrietig want het waren kaartjes voor bijzondere gelegenheden.
Hoe kan dit?
In de app staat nl wel dat ze zijn verstuurd!
De kaarten alsnog versturen ?!?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2014 om 08:05 geantwoord
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mailsysteem met een passende oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
