MEVR. FRANSEN op 16 mei 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft onvrede geuit over de staat van een boeket dat op 14 mei werd ontvangen. Bij de levering waren twee stelen geknakt, ontbrak het crysal in het open zakje en viel een van de drie bloemen na drie dagen al uit, in plaats van de beloofde acht dagen.
bij ontvangst 14 mei bloemen 2 stelen geknakt, geen crysal in zakje wat open was, en van de 3 bloemen was er een al uit gevallen.na 3 dagen. dus geen 8 dagen wat ze aangeven.
een nieuw pakket ontvangen. het pakket wat ik ontvangen had, ben ik absoluut niet tevreden over, ik had deze van mijn dochter voor moederdag gekregen.
Bericht van Greetz.nl
2 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je review. Wat super vervelend om te horen dat je bloemen de vers garantie niet hebben gehaald, we helpen je hier graag mee verder. Zou je ons een bericht willen sturen in onze live chat of naar [email protected]. Greetz, Veerle.
Reactie van de melder van de klacht MEVR. FRANSEN
2 jaren geleden - IK HOOP DAT MIJN KLACHT SERIEUS WORDT GENOMEN EN WORDT OPGELOST
Bericht van Greetz.nl
2 jaren geleden - Goedemorgen. We ontvangen graag een bericht, dan lossen we dit uiteraard graag met je op. Greetz, Veerle.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
