Klacht: Niet op tijd geleverd

Marcelvb op 19 oktober 2019 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Greetz.nl
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2019

Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend over de levering van drie pakketjes voor haar verjaardag. De bezorging vond niet op het afgesproken tijdstip plaats en de pakketten arriveerden de volgende dag in beschadigde dozen, met halflege ballonnen. De klant is ontevreden over de geboden oplossing en het gebrek aan compensatie.

Mijn Klacht:

Ik had 3 pakketjes voor mijn verjaardag van me dochter. Het zou tussen 08.00 uur en 18.00 uur bezorgt worden . Helaas mislukt. De bezorger was om 14.32 geweest. En zei dat er niemand thuis. En er wel iemand thuis was ge chat met Greetz ze hadden op de vervoeder site gezet voor de volgende dag. Wat gebeurt niks. Weer ge chat met Greetz ze zouden het regelen want vervoerden had ze site niet bekeken zeiden ze. Maar de volgende dag zou het geleverd worden. Dat is gebeurt in kapotte dozen ballonnen die half leeg zijn. Proficiat Greetz. Mooie oplossing zo. Geen compensatie. Zet de vervoerder de deur uit. Slechte service

Gewenste Oplossing:

Zou prettig zijn om zo wie zo de bezorgkosten terug te geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Marcelvb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM