Klacht: Niet op tijd en onjuiste informatie waardoor je teveel betaald

Yvonne73 op 10 september 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 10 september 2022

Een klant van Greetz.nl uit zijn onvrede over herhaaldelijke te late leveringen van wenskaarten, vaak met 2 tot 3 dagen vertraging. Recentelijk heeft de klant extra betaald voor een snellere levering, maar ontving een bevestiging voor een latere bezorgdatum. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice en is teleurgesteld over veranderingen in de diensten na de overname van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat een ontzettend slecht en onbetrouwbaar bedrijf is dit geworden. Al vele malen laatste maanden besteld en NOOIT op tijd! Gewoon 2 of 3 dagen te laat met bezorgen! Vanochtend geprobeerd om met extra bijna 3 euro erbovenop op maandag te bezorgen. Dat lijkt dan te lukken. Betaling is rond en wat schetst mijn verbazing; in de bevestigingsmail staat bezorging op dinsdag! Kan niks meer aanpassen. Ondergaan heet dat! Weg is je geld!
Niemand bereikbaar! Ik was jaren klant van deze toko. Sinds het is overgenomen ook waardeloos dat je geen stickers meer kunt verwerken of muziek kunt toevoegen. Complete ramp en malafide. Einde tijdperk Greetz wat mij betreft!

Gewenste Oplossing:

Dat jullie bedrijf eens doet wat hij zegt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM