Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Gister met valentijn zou ik een ballon van jullie ontvangen krijgen. Dit zou plaats vinden tussen een bepaalde tijd (1800 en 22:30) binnen deze tijd heb ik helaas niks ontvangen. Van degene die de ballon verstuurd had heb ik te horen gekregen dat hij over de verzending te horen kreeg dat deze wel bezorgd was, en dat hierbij ook een handtekening gezet was. Dus de ballon is niet aangekomen binnen de aangegeven tijd en er wordt verkondigd dat de ballon is aagekomen en ondertekend maar ook dit is dus niet het geval. Het bestand dat ik toegevoegd heb is te zien dat er ondertekend is maar er is niks ontvangen.
Hopelijk kunt u ons hiermee helpen.
Het cadeaunummer is EZRBBDLYKD
Met vriendelijke groet.
Marjolein van Riessen
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de ballon alsnog zou kunnen opgestuurd worden en dat de tijd goed en duidelijk wordt aangegeven, en dan ook binnen die tijd geleverd wordt.
