Klacht over Greetz.nl: Niet geleverd!!!!!

Mijn Klacht:

Hallo,
Vrijdag 26 Oktober zou er een verjaardagballon geleverd worden bij een vriendin van mij. Helaas was zij niet thuis. Dus er werd een briefje door de deur gedaan met een 06 nummer. 0630324268. Dit nummer vrijdag meteen gebeld en ze zouden het cadeau zaterdagmiddag komen brengen. Mijn vriendin de heledag thuis gewacht. Niks gekomen.. tevens het nummer in het weekend niet te bereiken. BELACHELIJK dit!! Inmiddels verjaardag voorbij en ballon van 22euro nergens gezien. Zeer slechte service!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Greetz.nl

7 jaren geleden - Beste Daphne, Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat dit niet goed gegaan is, heb je voor mij het ordernummer? Dan kunnen we naar een gepaste oplossing zoeken. Greetz Leslie

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - 1-HZYKMPN7BQ

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 30 oktober 2018 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daphne,
Bedankt voor je melding. Heel vervelend om te horen dat het mis is gelopen met de bezorging, onze oprechte excuses hiervoor. In ons systeem zie ik dat er inmiddels contact is geweest en dat er is afgesproken om de bestelling volledig te vergoeden. Mocht je toch nog vragen hebben horen we het graag. Greetz, Maria

Klacht: Niet geleverd!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten