Mijn Klacht:
Prachtige kaart besteld en mooie waxinelichtjes voor Valentijn deze zijn niet bezorgt. Echt een hele slechte zaak. Er word belooft binnen 24 uur bezorgd. Helaas dus niet!!!
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Klacht: Niet bezorgt
Bvanroon op 15 februari 2013 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant via onze eigen mailsysteem gemaild en zullen dit met de klant verder oplossen
Een klant heeft een wenskaart en waxinelichtjes besteld bij Greetz.nl voor Valentijn, maar deze zijn niet bezorgd. De klant is teleurgesteld omdat er werd beloofd dat de bestelling binnen 24 uur zou aankomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 16 februari 2013 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant via onze eigen mailsysteem gemaild en zullen dit met de klant verder oplossen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
