ammarsvlb op 14 oktober 2019 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend omdat zij een e-mail ontving waarin werd bevestigd dat haar bestelling was bezorgd, maar zij heeft het pakketje niet ontvangen. Dit heeft geleid tot verwarring en teleurstelling over de levering.
degene heeft niets ontvangen terwijl ik er van uitging dat het goed was bezorgd
Als dit onmiddellijk in orde wordt gebracht.. het bedrijf proberen te bereiken maar na 20 minuten aan de lijn de moed opgegeven ook de live chat waren nog 25 wachten voor me, zeer onklantvriendelijk!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
