Klacht over Greetz.nl: niet bezorgd op gesteld…

Mijn Klacht:

Voor de verjaardag van een jonge dame ballonnen en een kaart besteld voor de verjaardagsdatum. Op de klacht dat die dag niets bezorgd werd kwam geen reactie. Alleen een bevestiging mijn klacht te hebben ontvangen, Bij latere levering van het pakket is de ballon al half leeggelopen!

Gewenste Oplossing:

wanneer het volledige bedrag wat ervoor betaald is word terug gestort

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 11 juli 2018 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Familie Verbeek,
Bedankt dat jullie ons middels deze weg op de hoogte stellen van jullie klacht.
Uiteraard lossen we deze naar tevredenheid op, is het mogelijk om ons het ordernummer van de order te sturen? Dan zoeken we graag jullie bestelling erbij.
We horen het graag en alvast erg bedankt. Greetz Eline

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - ordernr: 1-9LQLGSSZUL

familie JJJMAC

Heeft op 11 juli 2018 om 16:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing

Bericht van Greetz.nl

7 jaren geleden - Beste Familie Verbeek, Bedankt voor het ordernummer. Helaas biedt de website klacht.nl ons niet de keuze om een klacht terug in behandeling te zetten vandaar onze oplossing . We hebben de order terug gevonden en zien inderdaad dat de order te laat is geleverd en hierdoor het product niet de juiste staat meer had. We gaan er voor zorgen dat het bedrag van de ballon wordt terug gestort naar het rekeningnummer waarmee is betaald. Dit ontvang je binnen 2 werkdagen. Hopend je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Greetz Eline

Klacht: niet bezorgd op gestelde datum nabezorging met half leeggelopen artikel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten