Mijn Klacht:

Ik had een ballon besteld, bij pij track en trace hield ik dat in de gaten. Zag dat er een toevoeging bij huisnr stond. Op tijd gemeld bij Packs en Greetz.. Niks gehoord. Greetz na 2 dagen contact gekregen, of ik 4,95 wou bij betalen voor opnieuw bezorgen. Nou dacht het niet vroeg mijn geld terug maar daar doen ze niet aan was mijn schuld.
Het adres klopt, Er wonen alleen geen 65 mensen. Als de chauffeur er heen was gereden dan was het aangekomen.
Maar Packs is nooit onderweg geweest. Heb de hele dag in de gaten gehouden, woon in de zelfde straat op een doodlopende weg.
Ik vind dit schandalig, en pure diefstal. Dit was de 2 e keer dat er iets niet aankwam wat besteld was.

Gewenste Oplossing:

Geld terug