Yvonne Hamer op 30 oktober 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft op 26 oktober een wenskaart en cadeaukaart besteld bij Greetz.nl, met de verwachting dat deze op 27 oktober bezorgd zou worden. Ondanks betaling van € 25,27 heeft de klant geen track and trace ontvangen en is de kaart niet bij de jarige aangekomen.
op 26 oktober een kaar en cadeaukaart besteld voor ezorging 27 oktober
geen track and trace ontvangen wel voor betaald
en kaart is niet ontvangen bij de jarige
€ 25.27 euro betaald voor niets
alsnog bezorgen met excuses
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
