Malagayli op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Aziz, Bedankt voor melding. Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet op 14 februari is bezorgd. We zien dat je reeds contact hebt gehad via e-mail en telefoon en dat we hebben aangeboden om het geld naar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zaterdag bestelling geplaats voor 14 feb. En alles netjes betaald en track en trace gekregen maar me pakketje is niet bezorgd alle verrassing is er af en krijg niemand te pakken telefonisch niet van packs of greetz ik wil me geld terug hebben en nooit meer bestellenn..
Als ik me volledige geld terug zal krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 11:55 geantwoord
Beste Aziz,
Bedankt voor melding.
Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet op 14 februari is bezorgd.
We zien dat je reeds contact hebt gehad via e-mail en telefoon en dat we hebben aangeboden om het geld naar je terug te laten storten.
Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
