Rian vd Ven op 14 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Rian, Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat de ballon niet bezorgd is bij het vriendje van je dochter. We zien dat er reeds contact is geweest per e-mail en...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter zit op Bonaire en heeft een valentijnsbalon geregeld voor haar vriendje , deze is niet bezorgd vandaag op Valentijn
Als hij vandaag nog afgeleverd word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 14:03 geantwoord
Beste Rian,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat de ballon niet bezorgd is bij het vriendje van je dochter.
We zien dat er reeds contact is geweest per e-mail en dat we het volledige orderbedrag hebben laten terugstorten.
Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
