Mijn Klacht:
Een paar dagen voor moederdag een leuk plantje met bijbehorende kaart voor 23,95 besteld bij Greetz. Het pakketje zou zaterdag bezorgd worden op het adres van mijn ouders. Het pakketje zou volgens de track&trace code bij de buren bezorgd zijn. De buren weten echter nergens van en er lag geen briefje in de bus bij mijn ouders.
Na mailcontact gehad te hebben met het koeriersbedrijf blijkt dat het pakketje op nr. 22 is bezorgd. Dit nummer bestaat echter helemaal niet in de straat van mijn ouders. Moederdag is al een paar dagen geleden geweest, het bloemetje is waarschijnlijk al half verwelkt en de verrassing is van het kado af. Jammer!
Gewenste Oplossing:
Ik wens de 23,95 die ik betaald heb terug te krijgen want de bestelde dienst is niet geleverd!
