Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Graag wil ik aangeven dat als je voor 20:00 uur een kaart aanmaakt hij nog die dag met de post meegaat ( en zoals gewoonlijk is de kaart volgende dag in huis ). Nu heb ik vrijdag in begin van de avond een kaart gemaakt die bedoeld was voor moederdag, de kaart is niet aangekomen in dit weekend terwijl ik dit zeer spijtig vind. Ik heb vaker kaarten laten maken zonder problemen maar juist nu met moeder dag gaat dat mis, kunt u voorstellen dat ik dat niet prettig vind. Ik had ook misschien eerder kunnen maken oke, maar ik verwacht als er iets staat over een levering dat je hier van op aan kunt gaan, jammer genoeg is dit niet gebeurd waardoor de kaart nu nog steeds niet geleverd is geworden. Wat ook vreemd is waarom ze geen tijdstip erbij zetten van de bestelling, wat overal word gedaan. En ik denk daarom ook hierdoor dat ze kunnen afwijken van de leveringstijden, omdat ze dan zelf kunnen zeggen dat het bijvoorbeeld telaat is aangemaakt etc.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie hiervoor zodat ik toch het vertrouwen weer erin krijg dat het bedrijf zich wel aan de afspraak houd, kan zijn dat het bij POST nl mis is gegaan, maar er staat altijd voor zolaat besteld volgende dag in huis, maar bij 9 van de 10 klopt dat gewoon helemaal niet.
