Mijn Klacht:
Voor Valentijnsdag heb ik voor mijn vriendin een bos bloemen en een kaart via Greetz besteld. Het bedrag hiervoor was in totaal € 40,90. Daarvoor zou je toch een prachtige bos bloemen verwachten, maar dat was helaas niet het geval. Bruine bladeren rozen die niet op waren en ook niet open zijn gegaan gedurende de 8 dagen die ze in de vaas hebben gestaan.
Heb direct contact opgenomen met met de klantenservice en kreeg ook direct antwoord en de vraag of ik een foto van de bloemen wilde mailen. Dit heb ik uiteraard gedaan maar zij hebben niets meer van zich laten horen. Heb nog meerdere mailen gemaild wat de stand van zaken is maar krijg niets meer terug van Greetz, erg jammer allemaal.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij contact met mij opnemen en het naar behoren oplossen.
