Beste Amber, Wat vervelend voor je dat jouw kaart blanco was aan de binnenkant. Sorry hiervoor! We kunnen achteraf niet meer achterhalen of dit een fout van het systeem is geweest, of dat de kaart opnieuw is bewerkt waardoor de...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte lezer,
Ik heb een hele mooie kaart gemaakt met opdruk en een persoonlijke tekst aan de binnenkant van de kaart. De kaart was bedoeld als verassing voor mijn vriend zijn verjaardag. Mijn vriend heeft de kaart geopend en tot mijn grote verbazing stond er geen tekst aan de binnenkant.
Dit heeft de verjaardag een stuk minder leuk gemaakt. Tekst alsnog erbij moeten schrijven.
Graag verneem ik van jullie.
Passende maat vanuit jullie kant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2017 om 20:27 geantwoord
Beste Amber, Wat vervelend voor je dat jouw kaart blanco was aan de binnenkant. Sorry hiervoor! We kunnen achteraf niet meer achterhalen of dit een fout van het systeem is geweest, of dat de kaart opnieuw is bewerkt waardoor de tekst is gewist. Daarom willen we je een kortingscode aanbieden ter waarde van de kaart. Je ontvangt deze direct van ons per mail. Excuses voor het ongemak! Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
