Mijn Klacht:
Kaart bij Greetz besteld à €2,95 en €3,95 extra betaald omdat t al avond was en ik m zo nog de volgende dag bezorgd kreeg bij de jarige..
Alleen kreeg ik de dag na betaling smiddags mail: t kon niet bezorgd worden ivm verkeerde adres gegevens.
Bleek dat naam, postcode en huisnummer klopten.
De (wat lange) straatnaam ook dacht ik, die eindigde op pad (zoals soms straat, steeg e.d.)
Alleen waren de laatste 2 letters er niet in.. dus er stond -als voorbeeld-
Geadresseerde
boerenklompenp 12
Postcode plaatsnaam
Dat was kennelijk zo ingewikkeld voor Packs, dat ze t niet konden bezorgen.
Over gemaild en gechat met Greetz, want bellen kan niet(?).
Helaas helaas. Goed, adres aangepast en tegen weer €3,95 (!) Weer met Packs verstuurd.
Nu weer n mail. Helaas, kon weer niet bezorgd, adres klopt niet enz.
Ik baal. Betaal zoveel extra, bied dan ook wat service extra.
Als nou de hele straatnaam en nummer of postcode huisnummer plaatsnaam niet kloppen.. okee
Gewenste Oplossing:
Als de kaart bezorgd is, Packs wordt aangesproken dat er prima te bezorgen is op postcode en huisnummer met 99% van de straatnaam erbij en als ik de €3,95 fout-boete terugkrijg. Van Packs wellicht, dat mag Greetz zelf bekijken.
