Klacht Greetz.nl! Kon me bestelling niet annuleren

Mijn Klacht:

Heb een bestelling bij Greetz gedaan , t product zou vandaag bezorgd worden dat stond vermeld toen ik me bestelling dee echter word me product pas 1 dag later bezorgd waar door ik me bestelling wou annuleren maar ik niemand te pakken kon krijgen heb wel al een mail gestuurd en de volgende ochtend gelijk met een medewerker gesproken via de chat bericht en dat kon pas vanaf half 10 me bestelling hadden ze nog niet ingepakt maar ze konden hem ook niet annuleren en 5 uur later krijg ik een mail dat me bestelling word ingepakt vind t jammer dat t zo is aangepakt

Gewenste Oplossing:

Dat ik me geld gewoon terug krijg of een tegoed bon van de zelfde waarde

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greetz.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Greetz.nl

10 maanden geleden - Goedemiddag, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat jouw bestelling niet bezorgd kon worden op de door jou gewenste datum en dat je de bestelling ook niet meer te annuleren was. Mocht je willen dat wij hier opnieuw naar kijken, zou je dan nogmaals contact met ons willen opnemen via chat, e-mail ([email protected]) of een van onze social-mediakanalen? We helpen je daar graag verder. Greetz, Nora

Reactie van de melder van de klacht Seydaaa6

10 maanden geleden - Echter heb ik weer opnieuw contact opgenomen met de klantenservice chat van greetz er staat in de bericht dat ze veder gaan kijken en me er mee kunnen helpen maar willen ze niks doen heel ongeregeld van greetz zou nooit meer een bestelling plaatsen

Klacht: Kon me bestelling niet annuleren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing: