Mijn Klacht:
Goedendag,
Op 9 juli 2018 heb ik eeb ballon met een kaartje bestelf voor 11 juli. Deze is niet aangekomen op de afgesproken datum. Hier heb ik over terug gebeld naar Greetz en de medewerkers gaven aan dat het aan de koerier ligt en dat de koerier nog geen antwoord heeft gegeven op de vraag van waarom het niet is afgeleverd op de afgesproken datum. Ze zouden hem ook vragen of de bestelling vandaag : 12 juli 2018 nog bezorgd kan worden. Hierop zei ik dat ik graag mijn geld terug wou omdat ik er niets meer aan heb want het ging namenlijk om een verjaardag op de 11e. De medewerker heeft aangegeven dat dit niet kan. Het enige wat zij kon doen is een vergoeding opsturen van de verzenkosten die 4,95 was. Hier ben ik nog steeds niet tevreden mee en wil graag de overige kosten ook terug krijgen. Namelijk € 16,20,-. Mijn order nummer van greets is: 1-N8QXHJJ4MK
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Groeten,
Awan Asnafy
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terug krijg.
