Mijn Klacht:

Ik had een kaart voor me vriendin besteld waarop de foto aan de binnezeide ontvrak. Hierna gebeld met greetz die zeiden dat ze een kortingscode zouden mailen deze heb ik nooit ontvangen. Weer contact gehad met greetz ze zouden de kaart opnieuw opsturen dit hebben ze gedaan maar weer ontbrak de foto. Voor mijn vader hetzelfde verhaal ik bestel en betaal voor een XL kaart ik krijg een kleine kaart binnen. Weer contact met greetz gehad ook deze wordt opnieuw verstuurd. Vanmorgen weer de kaart binnen gekregen weer een klein formaat ipv een XL kaart. Boos de klantenservice opgebeld die doodleuk zegt we gaan het niet nog een keer opsturen en je krijgt je geld niet terug ( medewerker anne op vrijdag 28 februari 12.15 ) mevrouw zegt dat ik de kaart moet opmeten en vervolgens zegt ze dat die lengte niet bestaat alsof ik achterlijk ben en lieg. Ik moet maar een meetlint naast de kaart leggen daar eej foto van maken en dat opsturen naar greetz en dan ongeveer 3 weken afwachten. Zeer kwalijke zaak en zeker zonde van je geld want je betaald per formaat. Ik raad mensen af hier hun kaarten te bestellen want als er een fout is heb je pech en kun je het uitzoeken. Ook zeggen ze dat er veel fout gaat als je het via de app van greetz doet. Schrijf ten 1e de app niet aan en ten 2e als je dat weet moet je er wat aan gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 1e kaart binnen krijg MET foto aan de binnenkant zoals ik hem besteld heb. En me 2e kaart het GOEIE formaat opnieuw wordt opgestuurd ipv een kleine kaart.