Klacht over Greetz.nl: kaart zou 31 maart bezo…

Mijn Klacht:

Heb verleden week vanuit spanje via greetz een grote kaart willen laten bezorgen voor de pasen heb het al op 28 maart besteld krijg bericht van greetz wordt 31 maart bezorgd tot dusver geen paas kaart hoef voor mijn nu ook niet meer de verrassing is er af en nu nog niet ik woon in spanje en had met de kaart mijn vrouw in nl willen verrassen dus mooi niet ben dus dik ontvreden over greetz een kleine vergoeding hunner sites zou wel toe passelijk zijn.Komen ze lig aan de post hadden ze de kaart eerder moeten posten slechte zaak van greetz.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een toe gemoed koming is kan niet zo zijn dat pasen voorbij is en de kaart helemaal nergens te bekennen is ja volgend jaar pasen zal die wel hopelijk op tijd zijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 05 april 2018 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hans,

Bedankt voor je melding.
Wat ontzettend jammer om te horen dat de kaart op moment van schrijven nog niet was bezorgd.
De bezorging wordt door PostNL uitgevoerd en in de meeste gevallen wordt de kaart ook op de bezorgdatum bezorgd. Je kiest tijdens het bestellen voor een datum, pas een dag eerder zullen wij de kaarten printen. Mocht je de volgende keer meer zekerheid willen hebben kun je kiezen voor een eerdere bezorgdatum.

Ik zie dat de klacht reeds is opgelost via de e-mail en dat er een kortingscode is aangeboden voor het ongemak.

Mocht je nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz, Eline

hans oostwal

Heeft op 05 april 2018 om 11:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee ben niet tevreden want de kaart is er nog niet
Heb contact gehad met post.nl en die weten het ook niet en die verwijzen mijn naar greetz.
Ik heb dus betaald en niets ontvangen dus wil ik mijn geld terug op mijn rekening.
Even kort samen gevat ik heb de kortingscode gehad maar de kaart is er nog niet.
Ga dus ook niet akkoord met die oplossing .
Mvg hans oostwal

Bericht van Greetz.nl

8 jaren geleden - Beste Hans, uiteraard heel vervelend dat de kaart nog steeds niet is geleverd. We zien dat je in eerste instantie een kortingscode gehad hebt van 2,50 euro. Deze hebben wij verhoogd naar het gehele orderbedrag a 8,84 euro. Helaas kunnen en mogen wij niet overgaan tot terugstorting van het bedrag, vandaar dat we de kortingscode verhoogd hebben naar het betaalde bedrag. Sorry nogmaals en we hopen je voldoende te hebben geïnformeerd. Greetz, Hannah

Bericht van Greetz.nl

8 jaren geleden - Beste Hans, Bedankt voor je reactie. We hebben de kortingscode ongeldig gemaakt en het orderbedrag naar je terug gestort, dit ontvang je binnen 3 werkdagen. Hopend je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Greetz, Eline

Klacht: kaart zou 31 maart bezorgd worden en is nog niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten