Mieke G op 02 december 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Klant heeft ons op 2 december via de mail gesproken. De kaart is uiteindelijk helemaal niet geleverd. De bestelling is aan haar vergoed in een kortingscode.
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde een kaart laten bezorgen bij een jarige vriendin.
De kaart is nooit aangekomen…;-(.
Daar doe ik het toch niet voor…? Kostte wel € 3,13..
Een bezorggarantie zou fijn zijn, maar nee, daar moet je extra voor betalen.. Dan koop ik maar weer gewoon kaarten in de winkel en verstuur ze zelf..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 13:40 geantwoord
Klant heeft ons op 2 december via de mail gesproken. De kaart is uiteindelijk helemaal niet geleverd. De bestelling is aan haar vergoed in een kortingscode.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
