Margaret Paige op 27 oktober 2012 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We hebben de klant gemaild. Klant heeft al aangegeven dat het probleem inmiddels wel is opgelost.
Een gebruiker van Greetz.nl ervaart problemen met het versturen van wenskaarten via de Greetz-app op zijn iPad. Na meerdere pogingen om een kaart te versturen, sluit de app telkens af tijdens het aanmaken van de kaart. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Ik gebruik Greetz via de pc al jaren en heb nooit klachten mee gehad. Ik probeerde vandaag voor de tiende keer minstens om een kaart te versturen op mijn iPad via de Greetz app, maar het werkt niet. Ik word eruitgegooid zo gauw de melding komt dat de kaart voor me aangemaakt wordt. De hele app stopt dan. Wat kan ik doen?
Als ik een kaart kan sturen via de app
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2012 om 09:53 geantwoord
We hebben de klant gemaild. Klant heeft al aangegeven dat het probleem inmiddels wel is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
