Mijn Klacht:
Ik heb voor de verjaardag van mijn schoonmoeder een kaart laten maken die zaterdag aangekomen had moetem zijn. Hij is er echter nog steeds niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de kaart voor woensdag is bezorgd en anders mijn geld terug.
Klacht: Kaart te laat
Dracina op 24 maart 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft ons op 24 maart gebeld en hierbij is aangegeven dat de bestelling nog niet is geleverd. Aangegeven het nog even af te wachten gezien het nog wel kan komen en anders weer contact opnemen met onze klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 24 maart 2015 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft ons op 24 maart gebeld en hierbij is aangegeven dat de bestelling nog niet is geleverd. Aangegeven het nog even af te wachten gezien het nog wel kan komen en anders weer contact opnemen met onze klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
