cheyenkarto op 18 oktober 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Cheyen, Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je kaart PDJJU3J9A6 niet is aangekomen, ondanks dat dit staat vermeld. Is het adres correct? We kunnen de kaart eventueel opnieuw versturen als je dat wilt? Kun je ons verder het...
Samenvatting wordt geladen...
Had een condoleance kaart besteld, op greetz stond dat hij was bezorg maar hij is nooit aangekomen. Vindt het heel jammer aangezien ik ook extra moest betalen om het te bezorgen per koerier. Bij mijn andere bestelling was een kant van de kaart met tekst de kaart kwam zonder tekst aan en was blanco.
Ik ben tevreden wanneer de kaart compleet is en wanneer zij op de juiste tijd en datum worden afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2016 om 16:59 geantwoord
Beste Cheyen,
Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je kaart PDJJU3J9A6 niet is aangekomen, ondanks dat dit staat vermeld. Is het adres correct? We kunnen de kaart eventueel opnieuw versturen als je dat wilt? Kun je ons verder het kaartnummer geven van de kaart die blanco is aangekomen? Excuses. We horen het graag! Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
