Anne van der kroef op 08 januari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Anne, Bedankt voor je melding en excuses voor de late reactie. We zien dat er op 09 Januari 2017 contact is geweest per email en dat we een volle Stampz kaart hebben aangeboden en uitleg over de verlaten bezorging....
Samenvatting wordt geladen...
Als jullie aangeven op een bepaalde datum te kunnen leveren/ post bezorgen moeten jullie dit ook waarmaken. Niets zo vervelend als dat je hiervan uitgaat en je kaart wordt niet bezorgd.
ik wil de reden weten waarom dit niet waargemaakt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2017 om 09:43 geantwoord
Beste Anne,
Bedankt voor je melding en excuses voor de late reactie.
We zien dat er op 09 Januari 2017 contact is geweest per email en dat we een volle Stampz kaart hebben aangeboden en uitleg over de verlaten bezorging.
Mocht je toch nog vragen hebben en /of opmerkingen horen we dit graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
