lydia1301 op 03 februari 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mail systeem met de oplossing van een kortingscode of terugstorting.
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend omdat een zelfgemaakte wenskaart niet is ontvangen, ondanks een e-mail waarin werd bevestigd dat de kaart onderweg was. De klant geeft aan dat het inmiddels een week geleden is en dat de kaart binnen twee dagen had moeten aankomen. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn zelfgemaakte kaart van greetz is niet aangekomen bij mij. Ik kreeg wel een email dat hij onderweg was. maar hij is nog steeds niet aangekomen, het is inmiddels een week geleden en hij zou binnen 2 dagen minstens aankomen.
het geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2014 om 11:14 geantwoord
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mail systeem met de oplossing van een kortingscode of terugstorting.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
