Manuelaschrijer op 19 juni 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Wij hebben het bedrag teruggestort omdat we het niet meer voor elkaar kregen om het kaartje aan te passen. Er zat een systeemfout in het kaartje, dit is uiteraard doorgegeven aan de desbetreffende afdeling om verder uit te zoeken.
Manuela Schrijer ontving een wenskaart van Greetz.nl die niet overeenkwam met haar ontwerp; de tekst en versieringen stonden door elkaar en waren scheef. Ze uitte haar teleurstelling over de kwaliteit van de kaart, vooral gezien de prijs van 6,90 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Greetz ,
Ik had een wenskaart gemaakt en die was helemaal goed .. tot dat ik hem binnen kreeg .
Alles van de kaart stond door elkaar versieringen stonden scheef op de kaart hij was helemaal mislukt . Ik ben erg teleurgesteld voor die 6 euro 90 .
Met vriendelijke groet,
Manuela Schrijer
Als de kaart had binnen gekomen zoals ik hem besteld had !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2015 om 14:29 geantwoord
Wij hebben het bedrag teruggestort omdat we het niet meer voor elkaar kregen om het kaartje aan te passen. Er zat een systeemfout in het kaartje, dit is uiteraard doorgegeven aan de desbetreffende afdeling om verder uit te zoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
