Mijn Klacht:
Mijn kaart is niet bezorgd
Wel betaald
Order nummer :1-8ba5s2y
Gewenste Oplossing:
Tegoedbon en mijn kaart alsnog verzenden.
Klacht: Kaart niet bezorgd
Roos hoogerwerf op 09 mei 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant gemaild vanaf eigen e-mailsysteem. Aangeboden om kaart nogmaals te versturen of vergoeding
Een klant van Greetz.nl heeft aangegeven dat zijn wenskaart niet is bezorgd, ondanks dat de betaling is voldaan. Het ordernummer van de bestelling is 1-8ba5s2y. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 13 mei 2014 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gemaild vanaf eigen e-mailsysteem. Aangeboden om kaart nogmaals te versturen of vergoeding
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
