iSharukh op 17 februari 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mailsysteem. De kaart is wel op valentijnsdag zelf besteld en kan daardoor nooit aankomen op Valentijnsdag.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op valentijnsdag een kaart naar mijn vriendin gestuurd en deze is tot de dag van vandaag, 17 februari, nooit bij haar bezorgd. Zij had zelf ook op de zelfde dag een kaart gestuurd en kreeg deze op 15 feb. gewoon binnen.
De kaart gewoon versturen of mijn geld terug geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Heeft op 18 februari 2014 om 08:57 geantwoord
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mailsysteem. De kaart is wel op valentijnsdag zelf besteld en kan daardoor nooit aankomen op Valentijnsdag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
