NicoleDegens op 16 februari 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We zullen de klant mailen vanaf onze eigen mailsysteem met een passende oplossing
Een klant heeft een persoonlijke kaart besteld bij Greetz.nl, maar deze is nooit bezorgd, ondanks een bevestiging dat de kaart onderweg was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb via Greetz een persoonlijke kaart voor een vriendin gemaakt. Ik kreeg de dag erna een bericht dat de kaart onderweg was, maar de kaart is nooit aangekomen!!
Ik wil graag mijn geld terug. De verjaardag is al geweest en ik heb hierdoor nog een andere kaart moeten kopen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 15:35 geantwoord
We zullen de klant mailen vanaf onze eigen mailsysteem met een passende oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
