Anne barberis op 11 februari 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend over een niet bezorgde wenskaart. Ondanks dat de kaart op 8 februari is besteld en volgens de tracking op 10 februari bezorgd zou zijn, heeft de klant deze nooit ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de situatie.
Leuk hoor zo’n goedkope kaart die je zelf helemaal kan bewerken met foto’s en al. Komt toch niet binnen. Echt belachelijk, 8 feb besteld en er staat dat het gister 10 feb is bezorgd. Nou niet dus.
Als ik de kaart bezorgd krijg voor 14februari
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
