geen kaartje op 23 september 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
klant gemaild met vraag of bestelling terecht is, zo nee, dan sturen wij kosteloos een nieuwe kaart op.
dat is wat ik graag wilde. de kaart is vandaag op 29 september bezorgd.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een kaart gemaakt,en die zou op 22 september bezorgd worden bij mijn vriendin.
het was een kaart voor onze 30 jarige vriendschap.
niet fijn als je iets te vieren hebt,en de kaart komt niet aan.
terwijl ik een mail heb gehad dat de kaart op 22 september bezorgd zou worden.
ik zou graag willen dat de kaart alsnog zo snel mogelijk verstuurd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2015 om 13:55 geantwoord
klant gemaild met vraag of bestelling terecht is, zo nee, dan sturen wij kosteloos een nieuwe kaart op.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - greetz heeft mij idd een mail gestuurd. en de kaart is vandaag op 29 september,na 1 week eindelijk aangekomen. ik had dit nog nooit meegemaakt bij greetz. maar het is netjes opgelost.
Heeft op 29 september 2015 om 17:35 geantwoord
dat is wat ik graag wilde.
de kaart is vandaag op 29 september bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
