Mijn Klacht:
Ik heb een foto verjaardagskaart gemaakt. Deze is niet aan gekomen.
Gewenste Oplossing:
is de kaart verstuurd, waar is de kaart gebleven?
Klacht: kaart niet bezorgd
Marielle pothof op 10 april 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant een privé bericht gestuurd met de vraag om het adres te controleren. Aangeboden indien het adres juist is, om deze opnieuw te versturen op onze kosten en anders de bestelling te vergoeden middels een terugstorting of...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 13 april 2015 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant een privé bericht gestuurd met de vraag om het adres te controleren. Aangeboden indien het adres juist is, om deze opnieuw te versturen op onze kosten en anders de bestelling te vergoeden middels een terugstorting of kortingscode. Wachten de reactie van de klant af.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
