Klacht: Kaart moederdagactie

Iffy op 11 mei 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gemaild vanaf onze eigen mailsysteem

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kaart zou vandaag op Moederdag tegen een duur tarief bezorgt worden. Dit is niet gebeurt!!! Het is nu 18.00 uur en mijn moeder heeft de kaart nog steeds niet ontvangen. Leuke Moederdag zo!! Echt niet normaal dat je 10,45 moet betalen voor een kaartje dat niet bezorgd wordt!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 13 mei 2014 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gemaild vanaf onze eigen mailsysteem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM