Mijn Klacht:

mijn kaart met cadeau ( 4 x chocoladehart van Australian ) is nooit bezorgd, stond eerst bij track and trace als zijnde aangemeld bij verzendbedrijf Packs, volgende dag stond er een rood kruis door het woord aangemeldbij de track en trace. Klacht gestuurd naar Gretz via mail, er wordt niet mee gedaan. Ook bedrijf Packs is totaal onbereikbaar. Het lijkt mij dat het oplichting is, geen pakket/kaart bezorgd, en bedrijven zijn onbereikbaar. Het gaat wel om een bedrag van ruim 21,00 euro, en dat is voor mij gewoon heel veel geld. ordernummer van greetz is 23005QS8DNU. Greetz vermeld bij mijn bestelling dat het verzonden is, packs zegt dat het pakket niet bezorgd kan worden !!!!Barcode Packs track en trace is A00599225594. Heb inmiddels op trustpilot en andere klachten sites honderden soortgelijke klachten over Greetz en Packs gelezen, en krijg de indruk dat de bestellingen mogelijk gestolen worden , het is echt verschrikkelijk dat dit mogelijk is !! Ik wil mijn volledige geld terug of een corrrecte bezorging op het duidelijk aangegeven adres !!Alvast befdankt voor uw moeite

Gewenste Oplossing:

volledige terugbetaling volledige bedrag of te controleren correcte bezorging van kaart cadeau