Klacht: Kaart en kado

Meeuwenamsterdam op 11 mei 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft gemaild en is inmiddels al geleverd.

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Greetz.nl voor wenskaarten en cadeaus, maar ontving geen van de bestellingen op de verwachte bezorgdatum. Ondanks dat er een track en trace-code was, was er geen informatie beschikbaar over de status van de zending, en de klant ontving ook geen kaartje met instructies. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren voor een hoop bedrag een van 31,70 en 1 van 30,70 kaart met kado besteld het zou vandaag bezorgd worden de ene is niks te zien op track en trace ander zou aan de deur geweest zijn en kaartje voor verder instructies in de bus nou we waren de hele dag thuis en niemand is langs geweest en ook is er geen kaartje in de bus en me andere bestelling niks van bekend 8 euro per stuk betaald zodat het zondag bezorgd zou worden fijn dan!!

Gewenste Oplossing:

Hoef niks meer me geld terug is wel meer dan 60 euro!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 13 mei 2014 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft gemaild en is inmiddels al geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM