Klacht: Kaart en attentie niet op tijd bezorg!

Minit op 16 februari 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status In behandeling
Datum 16 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk te maken gehad met vertraagde leveringen van wenskaarten en attenties van Greetz.nl, waarbij de bestellingen drie keer te laat zijn bezorgd. Ondanks het gebruik van een track en trace-systeem, werd aangegeven dat er door calamiteiten niet kon worden bezorgd. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice, aangezien er geen reacties op e-mails zijn ontvangen, en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Greetz te bestellen.

Mijn Klacht:

Beste, mijn bestellingen zijn nu al drie maal te laat bezorgd.
Nu gebruik gemaakt van een track en trace via Packs.
Geven aan door calamiteiten niet te kunnen bezorgen. Dus weer niet op tijd.
Tot op heden nog steeds geen post ontvangen. Misschien zou Greetz eens moeten nadenken over een betere service van bezorging.

Mijn vertrouwen met Greetz is er niet beter opgeworden.
En zal ik daarom niet meer hier bestellen.
Ook de klantenservice van Greetz is hopeloos. Op e-mails heb ik geen enkele reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag nu een compensatie van € 5,49 wegens extra gemaakte kosten.
Omdat ik via track en trace het probleem opgelost dacht te hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Minit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM