Lde2015 op 05 april 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Er is al via onze klantenservice contact geweest op 4 & 7 april per e-mail. Er is toen aangeboden om de verzendkosten te vergoeden van de bestelling. Dit bedrag is ook teruggestort op de rekening van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor mijn vader Zijn verjaardag speciaal een xl fotokaart besteld, maar op zijn verjaardag is de kaart nooit aangekomen. Je geeft juist de bezorgingsdatum aan zodat je iemand op zijn verjaardag kan verrassen. Maar niets ontvangen, ik ben erg teleurgesteld in de service, want had dit niet verwacht.
Geld teruggestort op mijn rekening voor de kosten van de kaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2015 om 08:56 geantwoord
Er is al via onze klantenservice contact geweest op 4 & 7 april per e-mail. Er is toen aangeboden om de verzendkosten te vergoeden van de bestelling. Dit bedrag is ook teruggestort op de rekening van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
