Mijn Klacht:
Ik heb deze maand twee keer een kaart verzonden via Greetz en beide keren zijn ze niet aangekomen. Ik ben 6 euro kwijt aan kaarten die niet aankomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geld terug willen.
Klacht: Kaart al 2 keer niet aangekomen
Rooos op 26 augustus 2013 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant gemaild vanaf ons eigen mail systeem met meer informatie over de niet ontvangen kaarten. We zullen de kaarten opnieuw versturen op onze kosten of vergoeden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 26 augustus 2013 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant gemaild vanaf ons eigen mail systeem met meer informatie over de niet ontvangen kaarten. We zullen de kaarten opnieuw versturen op onze kosten of vergoeden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
